Política de reembolso

Si tu pedido llega en malas condiciones, escríbenos a artemisaessences1@gmail.com o al WhatsApp 301 949 4903. Incluye el número de pedido, una descripción del inconveniente y, si es posible, fotografías del paquete y del producto.

Revisaremos el caso y coordinaremos la devolución del producto mediante la transportadora. Una vez recibido y revisado, gestionaremos el envío de un producto en buen estado.

Esta condición no limita los derechos que correspondan al consumidor bajo la garantía legal.

Para compras a distancia, el derecho de retracto puede aplicar de acuerdo con la legislación colombiana, con sus condiciones y excepciones. La ley contempla excepciones para ciertos bienes, incluidos los de uso personal; su aplicación depende del producto y del caso. Para ejercer un derecho o presentar una solicitud, contáctanos en artemisaessences1@gmail.com o al WhatsApp 301 949 4903.

La ley colombiana contempla el retracto para ciertas compras a distancia y define excepciones y condiciones. Por eso, es mejor no afirmar que ningún perfume admite devolución en todos los casos. Ley 1480 de 2011, artículos 46–47.